Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet EL-FUEGO.

Toute commande passée sur notre boutique implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identité du vendeur

Les produits sont vendus par EL-FUEGO.

Les coordonnées complètes de l'entreprise (nom, adresse, numéro SIREN/SIRET, e-mail) seront indiquées dans les mentions légales du site.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur les fiches produits.

Les photographies sont fournies à titre illustratif. De légères variations de couleur ou de finition peuvent exister selon les séries de fabrication.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Ils comprennent les taxes applicables lorsque celles-ci sont dues.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

EL-FUEGO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

5. Commande

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les produits commandés.

EL-FUEGO se réserve le droit de refuser une commande en cas de fraude, de litige antérieur ou de non-paiement.

6. Paiement

Le paiement est sécurisé.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés lors de la validation de la commande.

La commande ne sera expédiée qu'après réception du paiement.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les circonstances exceptionnelles.

EL-FUEGO ne pourra être tenu responsable d'un retard imputable au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

9. Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des articles retournés.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

10. Garantie légale

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment :

la garantie légale de conformité ;
la garantie contre les vices cachés.

En cas de produit défectueux, le client est invité à contacter notre service client dans les meilleurs délais.

11. Responsabilité

EL-FUEGO ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus.

La responsabilité d'EL-FUEGO est limitée au montant de la commande concernée, dans les limites prévues par la loi.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site EL-FUEGO (logos, visuels, photographies, textes, vidéos, illustrations, designs et contenus) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

13. Protection des données

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).